一、调查背景<
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随着我国经济的快速发展,企业对财务报表分析的需求日益增长。为了满足市场需求,提升会计人员的专业素养,上海会计公司特举办财务报表分析培训课程。为了解培训效果,提高服务质量,我们开展了此次满意度调查。
二、调查目的
1. 了解学员对财务报表分析培训课程的满意度。
2. 评估培训课程的教学质量。
3. 收集学员对培训内容的意见和建议。
4. 为后续培训课程的改进提供依据。
三、调查对象与方法
1. 调查对象:参加上海会计公司财务报表分析培训的学员。
2. 调查方法:采用问卷调查和面对面访谈相结合的方式,共收集有效问卷100份。
四、调查结果分析
1. 课程满意度:95%的学员对培训课程表示满意,认为课程内容丰富、实用性强。
2. 教学质量:90%的学员对授课老师的专业水平和教学态度表示满意。
3. 培训内容:学员普遍认为培训内容涵盖了财务报表分析的核心知识,但部分学员建议增加案例分析环节。
4. 培训方式:80%的学员认为培训方式灵活多样,能够满足不同层次学员的需求。
5. 培训时间:70%的学员认为培训时间安排合理,不影响日常工作。
6. 培训场地:学员对培训场地设施表示满意,认为环境舒适、交通便利。
7. 后续服务:学员对培训后的后续服务表示期待,希望提供更多学习资源和交流平台。
五、调查结论
总体来看,上海会计公司财务报表分析培训满意度较高。学员对课程内容、教学质量、培训方式等方面表示满意,但也提出了一些改进意见。
六、改进措施
1. 优化课程内容:根据学员反馈,增加案例分析环节,提高学员的实践能力。
2. 提升教学质量:加强师资队伍建设,邀请行业专家授课,提高教学质量。
3. 丰富培训方式:结合线上线下教学,提供更多元化的学习方式。
4. 加强后续服务:建立学员交流平台,提供学习资源和咨询服务。
七、服务见解
上海加喜代账公司认为,财务报表分析培训是提升会计人员专业素养的重要途径。通过此次满意度调查,我们深刻认识到学员的需求和期望。未来,我们将继续努力,不断提升培训质量,为学员提供更优质的服务。我们也希望学员能够积极参与培训,不断提升自己的专业能力,为企业的发展贡献力量。